Гарантия

🛡️ Гарантия на продукцию

Мы в компании «Мы Бобры» очень любим своё дело — и ещё больше любим хвостатых, ради которых всё это создаём.
Поэтому честно и открыто предоставляем 5-летнюю гарантию на все наши товары.
Без звёздочек, без мелкого текста и без хитрых условий. Просто потому, что уверены в качестве каждого изделия.

🌳 Почему мы так уверены?

За годы работы мы создали тысячи настенных комплексов, которые сейчас радуют котиков по всей стране.
Мы знаем их устройство до последнего винтика, знаем, какие нагрузки они выдерживают, и прекрасно понимаем, насколько долговечны наши материалы.
Поэтому мы смело заявляем:
Все деревянные элементы наших комплексов прослужат минимум 5 лет, сохраняя прочность, форму и удобство.
А если честно — живут они куда дольше. Фактически их срок службы почти не ограничен.

🔧 Что входит в гарантию?

Всё, что связано с качеством изделия:

бесплатный ремонт товара с производственным дефектом,
или его полная замена,
а также замена деталей, которые повредились во время доставки.

Вам достаточно просто сообщить, что случилось, и прислать фото.
Мы быстро изготовим новые элементы и отправим их вам бесплатно — без лишних вопросов и проверок.

📌 А что не покрывается гарантией?

Есть детали, которые по своей природе подвержены износу. Например:

канат на когтеточках,
тканевые части гамаков,
лакокрасочное покрытие при активном использовании.

Это нормально — котики всё-таки не музейные экспонаты 😊
Но даже такие элементы мы всегда можем заменить или отремонтировать за небольшую доплату.

🌦️ Гарантия для уличных комплексов

Если комплекс установлен на улице и регулярно контактирует с дождём, солнцем или морозом,
срок гарантии составляет 1 год.
Природа — штука серьёзная, и даже самое крепкое дерево под её влиянием меняет свойства.

☎️ Как с нами связаться?

Если у вас возник вопрос, сомнение или проблема — мы всегда рядом и всегда поможем:
📞 +7 (977) 863-49-25
✉️ admin@mybobr.ru
Мы на связи, дружелюбны и максимально открыты.

🧡 С заботой о вас и ваших питомцах

Команда «Мы Бобры»
и
Михаил Хозин